昆山巴城鎮(zhèn)“三整合”改革助力服務(wù)提檔升級

　　中新網(wǎng)江蘇新聞10月13日電(記者 鐘升)自“三整合”改革以來，昆山巴城鎮(zhèn)以“五圍繞五再”為工作目標(biāo)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)聚合服務(wù)效能，聚焦群眾需求探索改革路徑，關(guān)注群眾滿意檢驗改革成效，緊緊抓住“三整合”改革試點契機(jī)，全面提升鎮(zhèn)村兩級為民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。

　　巴城鎮(zhèn)堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)，以黨員先鋒帶動全員創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，打造“赤澄先鋒 e新政務(wù)”黨建品牌，以“8誠8創(chuàng)”為黨建工作法，擦亮“8誠”服務(wù)品牌。在服務(wù)上求創(chuàng)新、尋突破，推動黨建與業(yè)務(wù)互融互促。注重黨建融合惠企利民，凝聚“8誠”服務(wù)黨建聯(lián)盟合力，深入企業(yè)、社區(qū)面對面送服務(wù)，不斷刷新重大產(chǎn)業(yè)項目急速審批紀(jì)錄。

　　巴城鎮(zhèn)通過高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2500多平方米的鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，整合形成便民服務(wù)、民生綜合、公安服務(wù)等七大服務(wù)版塊，可咨詢、辦理行政許可和公共服務(wù)類事項316項，實現(xiàn)企業(yè)、群眾“進(jìn)一門、集中辦、找一窗、高效批”。全新打造“智慧化”實體大廳，融入政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，為企業(yè)群眾帶來全新的政務(wù)服務(wù)體驗。放大智慧自助服務(wù)功能區(qū)，配套建設(shè)政務(wù)服務(wù)24小時自助區(qū)和大廳智慧自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)更多服務(wù)“指尖”可觸、可查、可辦。進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)前哨陣地作用，強(qiáng)化樓層導(dǎo)服導(dǎo)辦，完善提升適老化設(shè)施設(shè)備，最大限度為企業(yè)群眾辦事獲取方便。

　　在有效梳理、公開“鎮(zhèn)為民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項清單”和“巴城鎮(zhèn)賦權(quán)事項清單”后，巴城鎮(zhèn)根據(jù)清單全面整合職能、理清權(quán)責(zé)、優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)多渠道辦理。合理統(tǒng)籌調(diào)配人員，常態(tài)開展多形式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實現(xiàn)醫(yī)保、人社、不動產(chǎn)登記、市場準(zhǔn)入等業(yè)務(wù)版塊“一窗”通辦，逐步形成“前臺受理、后臺審批、統(tǒng)一出件”的審批服務(wù)新模式。自賦權(quán)承接以來，全鎮(zhèn)共辦理賦權(quán)行政許可事項145件、公共服務(wù)類事項16042件，辦結(jié)率100%，既給予了基層更多審批自主權(quán)，又讓群眾切實感受到改革帶來的紅利，“大事不出鎮(zhèn)”的獲得感更強(qiáng)。

　　大力推進(jìn)便民服務(wù)向村社區(qū)延伸，巴城鎮(zhèn)按“八個一”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，“五個一”標(biāo)準(zhǔn)提升村、社區(qū)便民服務(wù)中心功能，形成“1核+38驅(qū)+N辦”特色的鎮(zhèn)村兩級政務(wù)服務(wù)體系巴城樣板；開創(chuàng)全科窗口、全科社工服務(wù)新模式，69項高頻服務(wù)事項可在村、社區(qū)“一窗受理，全科服務(wù)”，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺應(yīng)用、自助服務(wù)設(shè)備全覆蓋。

　　聚焦長三角一體化發(fā)展和企業(yè)、個人全生命周期，巴城鎮(zhèn)設(shè)置“長三角·G60科創(chuàng)走廊·跨省通辦”綜合服務(wù)窗口，“一件事”專窗、“一業(yè)一證”專窗，全程電子化登記和企業(yè)開辦一窗通窗口，力求橫縱聯(lián)動，減環(huán)節(jié)、減材料、減時限；推行“5+2”服務(wù)、適老化改造、幫辦代辦、領(lǐng)導(dǎo)帶班、上門服務(wù)、延時服務(wù)等“店小二”式服務(wù)，打造舒心省心暖心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。今年累計特色服務(wù)共4786件，值班服務(wù)2052人次，服務(wù)時長7872.55小時。

　　下一步，巴城鎮(zhèn)將牢牢抓住“三整合”著力點，進(jìn)一步強(qiáng)改革之識，聚改革之力，全面整出新活力，合出新路徑，不斷提升改革“化學(xué)反應(yīng)”帶來的獲得感和幸福感，為巴城高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)基賦能。(完)