鹽都車管所：建設(shè)"四型"車管 18項(xiàng)業(yè)務(wù)一窗辦一次辦

　　中新網(wǎng)江蘇新聞11月1日電(陳志偉)“同志，請問新車上牌怎么辦理？”“請這邊走，我?guī)湍�辦……”近日，市民王先生走進(jìn)鹽城市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所鹽都分所辦理新車上牌業(yè)務(wù)，工作人員隨即上前引導(dǎo)他到窗口辦理，整個(gè)流程不到20分鐘。

　　鹽城市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所鹽都分所(簡稱“鹽都車管所”)作為鹽城市區(qū)唯一縣級車管所，年均業(yè)務(wù)量占到全市總量的近四分之一。近年來，鹽都車管所以人民滿意為目標(biāo)，不斷深化“放管服”改革，建設(shè)民生車管、法治車管、智慧車管、陽光車管“四型”車管。

　　在鹽都車管所，接待群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)推行微笑服務(wù)，免費(fèi)提供業(yè)務(wù)導(dǎo)辦、拓號、安裝號牌等，并對群眾提出的業(yè)務(wù)問題實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。在落實(shí)上級部署“最多跑一次”的基礎(chǔ)上，該所全面落實(shí)18項(xiàng)業(yè)務(wù)一窗辦、一證辦、一次辦，設(shè)置“綠色通道”及專辦窗口，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　“優(yōu)化了車輛登記流程，高標(biāo)準(zhǔn)打造查驗(yàn)上牌模式，推廣機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)‘交鑰匙’服務(wù)�！丙}都車管所工作人員介紹，該所將8項(xiàng)上牌程序全部壓縮到“一條通道”“兩個(gè)窗口”，檔案資料全部由工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，小型汽車號牌實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場制牌、免費(fèi)安裝，所有新車上牌業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，一次性辦結(jié)。

　　“原來換證要半個(gè)多小時(shí)，剛才我在自助機(jī)上辦理，整個(gè)過程只需要5分鐘，真方便！”在鹽都車管所服務(wù)大廳內(nèi)，前來辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的孫女士對車管便捷服務(wù)贊不絕口。

　　近年來，鹽都車管所在全面推出“自助辦”“引導(dǎo)辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等措施的基礎(chǔ)上，推出“量身定制”預(yù)約服務(wù)，開辟特殊群體“綠色通道”，對年老體弱等行動(dòng)不便的群體，安排專人上門辦；對利用節(jié)假日遠(yuǎn)程而來的群眾，可在非工作時(shí)間隨時(shí)辦；對交通不便的群眾，可通過警郵合作方式郵寄辦，提升個(gè)性化服務(wù)品質(zhì)。

　　在持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+車管服務(wù)”方面，該所實(shí)行“警醫(yī)通”遠(yuǎn)程體驗(yàn)系統(tǒng)，方便群眾一站式辦理駕駛證業(yè)務(wù)，同時(shí)成立綜合監(jiān)管中心，將全區(qū)3個(gè)服務(wù)站、16個(gè)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)音視頻監(jiān)控全部聯(lián)網(wǎng)接入，落實(shí)人員實(shí)時(shí)巡查，強(qiáng)化對機(jī)動(dòng)車選號、駕駛?cè)丝荚�、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)崗位監(jiān)督。(完)