群眾代表走進(jìn)巴城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心體驗(yàn)便捷窗口服務(wù)

　　中新網(wǎng)江蘇新聞5月28日電(戚皓妍)22日，昆山市巴城鎮(zhèn)行政審批局邀請(qǐng)巴城鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員及體驗(yàn)員代表、巴城鎮(zhèn)“馬上辦”服務(wù)專員代表一同走進(jìn)巴城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”主題活動(dòng)——政務(wù)服務(wù)集中體驗(yàn)日活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)共聘任了17位政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員及體驗(yàn)員。監(jiān)督員和體驗(yàn)員們?cè)诎统擎?zhèn)便民服務(wù)中心大廳，圍繞企業(yè)和群眾高頻辦理事項(xiàng)，以辦事群眾視角體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)流程。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自昆山市行政審批局等單位的12名業(yè)務(wù)骨干受聘成為“馬上辦”服務(wù)專員�，F(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放了暖心巴城“馬上辦”服務(wù)聯(lián)系卡。

　　截至目前，巴城鎮(zhèn)已累計(jì)開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)9次，共邀請(qǐng)9名部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加體驗(yàn)活動(dòng)，涉及體驗(yàn)辦理事項(xiàng)17項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)舉措2項(xiàng)。下一步，巴城鎮(zhèn)將持續(xù)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)管理側(cè)的流程體驗(yàn)和企業(yè)群眾用戶側(cè)的辦事體驗(yàn)，建立健全長(zhǎng)效常態(tài)、多元多向的日常溝通交流機(jī)制和監(jiān)督反饋機(jī)制，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員及體驗(yàn)員們?cè)谡��?wù)服務(wù)“問(wèn)診把脈”上的積極作用，攜手共建暖心巴城。(完)