用心聽(tīng)民聲解民憂 傾力辦實(shí)事提效能

　　趙建軍帶隊(duì)參加省《政風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》無(wú)錫專場(chǎng)并現(xiàn)場(chǎng)督辦

　　用心聽(tīng)民聲解民憂 傾力辦實(shí)事提效能

　　10月29日，省《政風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》大型全媒體直播無(wú)錫專場(chǎng)活動(dòng)舉行。市長(zhǎng)趙建軍帶領(lǐng)各地各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，在直播現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)百姓呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，并于活動(dòng)后立即主持召開(kāi)曝光問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督辦會(huì)，第一時(shí)間研究部署問(wèn)題整改，能快則快、有力有效解決好群眾的操心事煩心事。省數(shù)據(jù)局、省廣電總臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)同志，副市長(zhǎng)秦詠薪，市政府秘書(shū)長(zhǎng)陳壽彬參加活動(dòng)。

　　開(kāi)場(chǎng)短片中，多位市民暢談了對(duì)無(wú)錫改善出行環(huán)境、完善養(yǎng)老服務(wù)、支持科技創(chuàng)新、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面的切身感受，表達(dá)熱切期盼并提出一系列建議。趙建軍說(shuō)，“政風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線”再次走進(jìn)無(wú)錫，是對(duì)我市工作的鼓勵(lì)和鞭策。三年前的無(wú)錫專場(chǎng)活動(dòng)，直接催生運(yùn)行了無(wú)錫“市長(zhǎng)在線·民聲留言板”這一為民服務(wù)品牌，近三年來(lái)累計(jì)辦理市民群眾訴求和建議留言近11萬(wàn)件，同步配套開(kāi)展的每季度“市長(zhǎng)市民面對(duì)面”活動(dòng)也取得了良好效果。

　　趙建軍指出，無(wú)錫是一座充滿溫情和水的城市。“溫情”，是無(wú)錫最暖心的城市標(biāo)簽，代表了民生工作的溫度和情懷；“水”，是無(wú)錫最鮮明的地域特征，代表著“如魚(yú)得水、魚(yú)水和諧”的營(yíng)商環(huán)境。近年來(lái)，我們始終牢記和踐行習(xí)近平總書(shū)記重要講話重要指示精神，始終堅(jiān)持“中國(guó)式現(xiàn)代化，民生為大”，扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)強(qiáng)化普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)；同時(shí)始終堅(jiān)持“無(wú)難事、悉心辦”和“無(wú)事不擾、有呼必應(yīng)”，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)化法治化國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，努力讓廣大市場(chǎng)主體在無(wú)錫運(yùn)營(yíng)成本更低、辦事效率更高、貿(mào)易投資更便利、發(fā)展預(yù)期更穩(wěn)定。群眾的建議和期待，表達(dá)了對(duì)這座城市的熱愛(ài)，體現(xiàn)了對(duì)政府工作的理解、支持和包容。我們將把大家提出的寶貴建議納入“市長(zhǎng)在線·民聲留言板”和“市長(zhǎng)在線·惠企留言板”辦理程序中，認(rèn)真研究、積極吸收、抓好落實(shí)，通過(guò)持續(xù)不懈的努力，讓老百姓安居樂(lè)業(yè)，讓企業(yè)家近悅遠(yuǎn)來(lái)，讓這座城市更加精彩。

　　房屋工程質(zhì)量差、商品房延期交付、健身步道不連通、企業(yè)新建排污管道審批慢、“網(wǎng)紅”鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)交通不便、大貨車占道違停、安置房小區(qū)充電樁安裝難、濱河景觀帶通行不暢……直播中，現(xiàn)場(chǎng)播放問(wèn)題短片，并通過(guò)電話連線、互動(dòng)留言接受市民、網(wǎng)民問(wèn)題投訴。相關(guān)板塊和部門(mén)負(fù)責(zé)同志直面問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)作出回應(yīng)。趙建軍邊聽(tīng)邊記，對(duì)案例逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求各地各部門(mén)舉一反三、由點(diǎn)及面，繼續(xù)深入做好便民惠企各項(xiàng)工作，更好聽(tīng)民聲、察民情，更好辦實(shí)事、解難題，更好轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，真抓實(shí)干、馬上就辦、辦就辦好，真正做到心里裝著群眾、工作貼近群眾、評(píng)判交給群眾。

　　督辦會(huì)上，相關(guān)板塊和部門(mén)負(fù)責(zé)同志就問(wèn)題整改作表態(tài)發(fā)言；省數(shù)據(jù)局提出具體工作要求。趙建軍強(qiáng)調(diào)，要以“等不得、坐不住”的責(zé)任感緊迫感，對(duì)群眾反映的問(wèn)題迅速整改、及時(shí)反饋，確保取得實(shí)實(shí)在在成效，確保市民群眾認(rèn)可滿意。一要堅(jiān)決抓好整改落實(shí)。緊盯問(wèn)題交辦清單，細(xì)化明確牽頭部門(mén)、配合單位和整改目標(biāo)、完成時(shí)限，拿出針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的工作舉措，抓好走訪調(diào)研、難點(diǎn)會(huì)商和跟蹤督辦，協(xié)同協(xié)作、高質(zhì)高效做好整改落實(shí)“后半篇文章”。二要切實(shí)做到由點(diǎn)及面。圍繞群眾關(guān)心的物業(yè)管理、停車服務(wù)、教育醫(yī)療、加裝電梯以及居家養(yǎng)老服務(wù)、困難群體幫扶等領(lǐng)域“急難愁盼”，統(tǒng)籌點(diǎn)線面、近中遠(yuǎn)，一體加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，力求“辦好一件、帶動(dòng)一類、溫暖一片”，持續(xù)推動(dòng)民生工作補(bǔ)短強(qiáng)弱、提質(zhì)增效。三要完善用好長(zhǎng)效機(jī)制。健全問(wèn)題主動(dòng)排查、群眾意見(jiàn)征集和工作落實(shí)推進(jìn)機(jī)制，發(fā)揮好“民聲留言板”“惠企留言板”等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，常態(tài)化推進(jìn)民生“十百千”工程，務(wù)求訴求響應(yīng)再提速、服務(wù)觸角再延伸、問(wèn)題治理再精準(zhǔn)。四要縱深強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。樹(shù)牢造福人民的政績(jī)觀，保持“扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”作用，自覺(jué)接受新聞媒體和社會(huì)各界監(jiān)督，更加用心用情用力惠民生、促發(fā)展，讓百姓和企業(yè)有更多的獲得感幸福感安全感。(王怡荻)