揚(yáng)州“我為群眾辦實(shí)事”：提供優(yōu)質(zhì)有效政務(wù)服務(wù)

　　中新網(wǎng)江蘇新聞11月26日電(記者 崔佳明)26日，揚(yáng)州舉行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)“五個(gè)聚焦”第四場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，聚焦“提供優(yōu)質(zhì)有效政務(wù)服務(wù)”。

　　揚(yáng)州市發(fā)改委、揚(yáng)州市民政局、揚(yáng)州市政務(wù)辦和揚(yáng)州市工信局在新聞發(fā)布會(huì)上向社會(huì)報(bào)告“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況。

　　對(duì)一個(gè)城市來(lái)講，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境是激發(fā)市場(chǎng)主體活力和發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵之舉。近年來(lái)，揚(yáng)州一直強(qiáng)調(diào)并高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，連續(xù)多年出臺(tái)服務(wù)企業(yè)“2號(hào)文件”，營(yíng)商環(huán)境也有了較大的改善。

　　“今年以來(lái)，揚(yáng)州依托市委‘2號(hào)文件’出臺(tái)了揚(yáng)州市優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境36條‘任務(wù)清單’。市發(fā)改委(營(yíng)商辦)對(duì)照今年的‘任務(wù)清單’，形成202條‘責(zé)任清單’，逐一分解到各地各部門。”揚(yáng)州市重大項(xiàng)目辦公室主任韓長(zhǎng)金說(shuō)。今年以來(lái)各縣市區(qū)、功能區(qū)和市直部門，對(duì)標(biāo)找差、積極作為，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中涌現(xiàn)出一批可圈可點(diǎn)的創(chuàng)新案例，現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)了10個(gè)創(chuàng)新案例，其中揚(yáng)州開(kāi)設(shè)“政務(wù)服務(wù)1號(hào)窗口”專辦“辦不成事”。

　　“這個(gè)窗口就是重點(diǎn)解決政務(wù)服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象按一般程序難以辦成事而設(shè)立的綜合性協(xié)調(diào)窗口；市開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)通‘辦不成事’局長(zhǎng)熱線，直接受理企業(yè)和群眾想辦卻辦不成的事，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)辦，盡最大可能在合法合理的前提下解決‘辦不成事’的困難和障礙，讓企業(yè)和群眾滿意，截至目前共收到16件辦不成事訴求，辦成10件。”韓長(zhǎng)金說(shuō)。

　　揚(yáng)州市政務(wù)辦堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦企業(yè)民眾高頻辦事需求，以“一件事一次辦”為目標(biāo)，組織實(shí)施推進(jìn)以出生、就業(yè)、退役、退休、身后、不動(dòng)產(chǎn)登記等10個(gè)“一件事”改革，實(shí)現(xiàn)“一件事線上線下一次辦”，讓企業(yè)和民眾辦事少跑腿，真正提升企業(yè)和民眾的獲得感和滿意度。

　　“以企業(yè)和群眾辦事便捷為前提，在市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、醫(yī)院、婚姻登記處等多處設(shè)置線下‘一件事’辦理專窗，讓民眾可以就近辦事，線上搭建‘一件事’網(wǎng)辦專區(qū)，實(shí)現(xiàn)‘一件事線上線下一次辦’。”揚(yáng)州市政務(wù)辦副主任喬有金說(shuō)，通過(guò)“一件事”改革，申請(qǐng)表由原來(lái)平均7張整合成1張，申請(qǐng)材料平均減少40%，跑動(dòng)次數(shù)由原來(lái)平均7.5次減少為1次。截至目前，揚(yáng)州全市受惠企業(yè)法人數(shù)超2萬(wàn)戶，免除費(fèi)用1200多萬(wàn)元。

　　民政工作關(guān)系民生、連著民心，是社會(huì)建設(shè)兜底性、基礎(chǔ)性工作。揚(yáng)州市民政局副局長(zhǎng)徐德林說(shuō)，該局扎實(shí)開(kāi)展“為政策找人，為人找政策”幫扶行動(dòng)，進(jìn)一步織密兜牢民生網(wǎng)底。

　　“為政策找人，為人找政策”重點(diǎn)在于是否將困難對(duì)象精準(zhǔn)識(shí)別出來(lái)，建立困難對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，對(duì)符合條件的對(duì)象及時(shí)實(shí)施救助。徐德林說(shuō)，該局建立了“三查”主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，通過(guò)基層經(jīng)辦人員入戶調(diào)查、求助線索排查、醫(yī)保數(shù)據(jù)篩查等有效手段，對(duì)易致貧返貧對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保貧困家庭得到及時(shí)救助。今年以來(lái)，揚(yáng)州共動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)因疫、因病、因?yàn)?zāi)等原因?qū)е禄�本生活出現(xiàn)困難的群眾3.5萬(wàn)人，將易返貧、易致貧人員納入低保及特困供養(yǎng)400人，其中納入“單人保”79人，給予臨時(shí)救助9085人。

　　與此同時(shí)，揚(yáng)州市工信局通報(bào)了企業(yè)服務(wù)智能化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)情況。揚(yáng)州市工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，平臺(tái)惠政策模塊會(huì)采集國(guó)家、省、市政策信息，對(duì)政策信息進(jìn)行分解，根據(jù)企業(yè)的政策需求自動(dòng)進(jìn)行匹配并及時(shí)推送，從原來(lái)的“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹罢�策找企業(yè)”，提高政府服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。(完)