集體"煥新","微笑揚州"旅游志愿服務(wù)刮起"橙色旋風(fēng)"
今天(2月11日)是春節(jié)假期第二天,我市各大旅游景區(qū)開啟“人從眾”模式。為營造歡樂暖心的節(jié)日氛圍,今年春節(jié)前夕,“微笑揚州”旅游志愿者集體換裝,并推出小程序、非遺、快閃等互動活動, 假日期間,全市60個“微笑揚州”志愿服務(wù)點的志愿者主動放棄休息時間,全部上崗,文旅志愿服務(wù)刮起”橙色旋風(fēng)”,成為古城街巷的一道靚麗風(fēng)景線。
旅游志愿者形象集體“煥新”
據(jù)介紹,春節(jié)假期,為更好服務(wù)游客,提升揚州旅游志愿者的服務(wù)形象,全市60個志愿服務(wù)點首次統(tǒng)一換上了橙色帳篷、橙色馬甲和帽子,配備了秋冬適用的橙色沖鋒衣,統(tǒng)一醒目的橙色裝備,讓游客能夠及時的找到旅游志愿者,為他們答疑解惑!俺壬苄涯,一看就知道是旅游志愿者,在東關(guān)街、瘦西湖、個園……一遇到難題,我們就知道咨詢旅游志愿者,為旅游志愿服務(wù)點贊!眮碜陨綎|的孔先生點贊說。
“從初一開始,我們?nèi)?0個‘微笑揚州’志愿服務(wù)點的志愿者全部上崗,為游客提供旅游指引、維持交通秩序等志愿服務(wù),為新春佳節(jié)增添了別樣的溫暖!薄拔⑿P州”志愿者陳娟說,為持續(xù)放大“微笑揚州”品牌效應(yīng),春節(jié)假期前夕,精心推出“微笑揚州”旅游志愿者IP形象“月月”。該IP形象身穿橙色馬甲,佩戴橙色帽子和旅游志愿者徽章,向游客招手示意,并配有英文“May I help you?”,使中外來揚游客都能一目了然。
此外,為了全面提升旅游志愿服務(wù)水平,揚州市文旅部門還推出“微笑揚州”旅游服務(wù)小程序,涵蓋文旅活動、熱門景點、志愿服務(wù)、非遺揚州、電子地圖、掃碼停車等核心板塊,同時提供志愿講解、旅游咨詢、地圖導(dǎo)覽、旅游攻略等服務(wù)功能。截至目前,已經(jīng)向全市共計80余家賓館飯店、旅游景區(qū)、交通樞紐、網(wǎng)紅店鋪等點位投放4萬余份小程序服務(wù)二維碼。游客可掃碼進(jìn)入“微笑揚州”小程序,即可實現(xiàn)揚州食住行游購娛一“碼”服務(wù)的揚州暢玩之旅。
非遺、快閃活動精彩紛呈
為了讓游客春節(jié)在揚州有更豐富的游玩體驗,春節(jié)期間,市文旅部門在多個“微笑揚州”旅游志愿服務(wù)點都將開展非遺體驗、快閃等互動節(jié)目,讓游客在感受賓至如歸的精致服務(wù)。
在揚州高鐵站、火車站、東關(guān)街等志愿服務(wù)點,“微笑揚州”志愿者將身著龍年玩偶服裝和游客進(jìn)行快閃互動;在東關(guān)街旅游志愿服務(wù)點設(shè)置拍照打卡區(qū),龍年出生的寶寶到此可獲得一份新年禮包,還有龍年成語挑戰(zhàn)、現(xiàn)場抽獎等精彩環(huán)節(jié);在馥園,“微笑揚州”志愿者和謝馥春聯(lián)名舉辦“真正的馥有,是你的微笑”主題活動,游客可免費為自己畫一個“微笑眉”;在天寧寺、高鐵站、虹橋坊等志愿服務(wù)點舉辦“趣味迎新春•非遺進(jìn)萬家”手作體驗活動,由雕版印刷、糖畫、面塑等非遺“守藝人”,現(xiàn)場創(chuàng)作與龍相關(guān)的作品,與游客進(jìn)行互動,讓游客參與互動的過程中感受到揚州的熱情、揚州的溫度。
“揚州旅游好,不僅好在文化、旅游資源的硬件上,更好在熱情好客的軟件上,見到的每一個旅游志愿者甚至每一位揚州人,都能感受到撲面而來的熱情,揚州明年春節(jié)我還會來。”來自上海的游客張先生說,“志愿者的熱情讓我們倍感溫暖和感動,也讓我們覺得揚州充滿了愛,我們一家人都很享受這次旅程!
通訊員 宋婷 揚州發(fā)布記者 居小春 文/圖/