數(shù)字場景，讓幸福看得見
能開“云處方”的手環(huán)、可“打包帶走”的運河古鎮(zhèn)……江蘇重磅發(fā)布數(shù)字社會重大場景項目案例——
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能給基層患者開“云處方”的手環(huán)、可以讓游客“打包帶走”的千年運河古鎮(zhèn)……省數(shù)據(jù)局近日發(fā)布2024年100個數(shù)字社會重大場景項目及10個典型場景項目，涵蓋數(shù)字民生保障、數(shù)字社會治理、數(shù)字生活服務、智慧城市建設、數(shù)字生態(tài)文明等五大領域。記者擷取5個項目案例，結(jié)合五大場景項目選育，看構(gòu)建數(shù)字社會的美好愿景怎樣變?yōu)樾腋嵕啊?/p>
一款能接收處方的智慧手環(huán)
在泰州醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))白馬鎮(zhèn)陳家村，村衛(wèi)生室是一個智慧化診室，一些看病的村民佩戴特殊手環(huán)，并用其“云接收”泰州市區(qū)大醫(yī)院名醫(yī)生開出的處方。手環(huán)還會告訴患者怎么服藥，并提醒他們按時吃藥。這一便利場景由泰州“星網(wǎng)計劃”提供支撐，該市聚焦慢性病患者的急難愁盼，使用物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)，以市人民醫(yī)院為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室為網(wǎng)底，為基層打造了一張“防、篩、救、治、康”醫(yī)療服務星網(wǎng)。目前，僅泰州醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就改造基層診室85家，覆蓋人口26.8萬人；建設健康社區(qū)15個，服務65歲以上老人11875人；完成心電篩查5萬人次，通過“星網(wǎng)計劃”早發(fā)現(xiàn)、早預防、早治療房顫患者1625人。
江蘇對數(shù)字民生保障類重大場景的選育，旨在以信息技術(shù)健全基本公共服務體系，側(cè)重數(shù)字教育、數(shù)字醫(yī)療和醫(yī)保、數(shù)字社保和就業(yè)、數(shù)字文旅和體育、數(shù)字民政和社會救助等領域的各類數(shù)字化應用場景和民生數(shù)字化工程項目。一批入選場景，正有力助推各地民生保障更精準高效、更富有溫度：“錫心助”精準幫扶項目，建立無錫市低收入人口動態(tài)9維監(jiān)測指標體系和跨條線聯(lián)合巡訪關(guān)愛機制，橫向聯(lián)動32個市級社會救助幫扶部門和單位，縱向貫通市、縣、鎮(zhèn)、村四級工作網(wǎng)絡，構(gòu)建形成分層分類、立體協(xié)同的綜合救助工作格局，惠及三大類救助對象超38萬人。
一條推動善治的民聲熱線
江蘇12345熱線“民聲智慧聽”一體化服務平臺建設項目，此次入選數(shù)字社會治理類重大場景。該服務平臺將原先分散在各地的60個熱線話務平臺融合為一個系統(tǒng)，為全省各地的群眾和經(jīng)營主體提供統(tǒng)一規(guī)范服務。項目運用語音識別、大模型等技術(shù)，推動熱線由傳統(tǒng)話務服務向數(shù)字化治理躍升。目前，平臺已累計受理群眾和企業(yè)訴求超2000萬件，平均通話時長相比建成前縮短27秒、辦理時長壓縮0.5個自然日，在線辦結(jié)率達到51%，一次派單準確率達95%，辦理結(jié)果滿意度超九成。
數(shù)字社會治理類重大場景，側(cè)重社會防控、公共安全、城鄉(xiāng)基層治理、城市運行管理、城市生命線安全、市場監(jiān)管、應急管理、司法等領域，以及開展國家人工智能社會治理實驗等方向構(gòu)建的新場景新模式和新實踐新項目。江蘇“城市生命線安全”項目具有較強的典型性。全省按照“綜合監(jiān)管+智慧監(jiān)測”的思路，一體融合信息化建設與規(guī)范化管理。目前省級監(jiān)管系統(tǒng)已上線，并開展省市系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試，基礎設施數(shù)據(jù)覆蓋13個設區(qū)市的市級燃氣、供排水、熱力、電力、通信等9類地下管線34萬公里、城市橋梁1.43萬座，初步形成全省城市基礎設施“一張圖”，實現(xiàn)設施運行狀態(tài)透徹感知“一張網(wǎng)”。
一個可以“打包帶走”的元宇宙古鎮(zhèn)
數(shù)字時代，一個千年運河古鎮(zhèn)如何在“云”上繁榮？蘇州市吳江區(qū)平望鎮(zhèn)的京杭大集元宇宙街區(qū)，“聘請”唐代書法家顏真卿擔任“代言人”，運用數(shù)字孿生技術(shù)等構(gòu)建虛實融合的數(shù)字古鎮(zhèn)架構(gòu)，成為線上文旅的新入口。元宇宙街區(qū)與線下的平望“京杭大集”雙線并軌、數(shù)實融合，探索大運河古鎮(zhèn)文化傳播與數(shù)字發(fā)展新路徑。
數(shù)字生活服務類重大場景，側(cè)重在推動智慧交通、智慧社區(qū)、智慧養(yǎng)老托育，發(fā)展數(shù)字商務、數(shù)字消費、數(shù)字家庭、數(shù)字人民幣，豐富網(wǎng)絡表演、數(shù)字藝術(shù)、線上演播、線上賽事等數(shù)字內(nèi)容，加快推廣自動駕駛(無人駕駛)，推進出行、餐飲、住宿、物流、家政等領域智能化升級等過程中打造的商業(yè)模式和場景應用，以及配套開展的數(shù)字化工程項目。例如，常州“構(gòu)建數(shù)字人IP在文旅融合項目上的規(guī)�；瘧谩表椖浚瑸槠髽I(yè)及個人批量化定制專屬數(shù)字人IP，廣泛應用于數(shù)字營銷、在線交互、電商直播等場景，重塑文旅消費新業(yè)態(tài)。
一顆服務城市運作的“聰慧大腦”
停車繳費免排隊，“無感支付”你用過嗎？在南通，車主打開手機搜一搜，就可以找到距離最近的、有空位的停車場，還能無感支付快速離場。南通“通停通付”智慧停車項目，將一個區(qū)域內(nèi)的所有停車場接入智慧停車系統(tǒng)平臺，車主不用手機掃碼就能無感支付、快速離場，提高了繳費便捷性和停車場周轉(zhuǎn)效率。
智慧城市建設類場景，鼓勵引導各地因地制宜推進城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。入選項目側(cè)重以城市智能中樞、城市運行管理平臺為依托，深化城市“一網(wǎng)通辦”公共服務、“一卡通”民生服務、“一網(wǎng)統(tǒng)管”社會治理、“一碼互聯(lián)”生活服務、“一張圖”城市管理和數(shù)字孿生等多跨協(xié)同應用場景、低空經(jīng)濟應用場景，以及系統(tǒng)化布局、一體化推進的智慧城市重點工程項目。比如，揚州不動產(chǎn)登記“全市同標、全城通辦”服務項目，通過打造市縣一體化“全市同標”不動產(chǎn)登記管理平臺，構(gòu)建不動產(chǎn)登記“1+N”便民服務體系，實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦、跨省通辦、全天候隨時辦。
一條“耳聰目明”的路
雨花臺區(qū)“生態(tài)環(huán)境精細化監(jiān)管治理應用場景”，是南京市此次獲選的數(shù)字生態(tài)文明類重大場景。雨花臺區(qū)九號路毗鄰長江，沿線分布有鋼鐵、建材制造等20余家企業(yè)，車流量大，重載車輛多，以前揚塵污染嚴重，超載超速等違法行為頻發(fā)，嚴重影響區(qū)域環(huán)境質(zhì)量和群眾生活。雨花臺區(qū)集成AI視頻分析、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測等技術(shù)，實時智能監(jiān)管九號路上的車輛、大氣等情況，自動化預警、溯源追蹤，幫助執(zhí)法部門快速響應和處理，使這條路變得“耳聰目明”。目前，九號路上的超載超速現(xiàn)象相比以前減少90%以上，車輛違停減少70%以上，道路揚塵污染下降50%以上。
數(shù)字生態(tài)文明類重大場景，看重各地如何答好綠色智慧生態(tài)文明建設題，重點培育一批在自然資源監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境保護、水利資源保護、能源利用等領域開展實時感知、動態(tài)監(jiān)測、輔助決策等場景應用及所實施的重大工程項目。
記者了解到，為發(fā)揮好入選項目的標桿、示范作用，省數(shù)據(jù)局將持續(xù)在全省范圍內(nèi)統(tǒng)籌場景培育，驅(qū)動數(shù)據(jù)生成，開展數(shù)字社會重大場景和重點工程培育工作，充分激發(fā)數(shù)字社會發(fā)展活力，服務創(chuàng)建一個生活更加舒適、發(fā)展更有質(zhì)量、治理更具效能的數(shù)字社會。
記者 聶偉