徐州觀音國際機場紅燕服務隊獲評全國民航青年文明號

　　中新網(wǎng)江蘇新聞5月10日電(王傳金)近日，全國民航團委發(fā)布《關于命名2021-2022年度民航青年文明號的決定》，其中，徐州觀音國際機場紅燕服務隊榮獲“2021-2022年度民航青年文明號”榮譽稱號。

　　徐州觀音國際機場紅燕服務隊(以下簡稱“紅燕服務隊”)自1997年創(chuàng)立以來，以“服務引領成長，文化鑄魂鍛人”為引領，傳承徐州“兩漢”文化，涵養(yǎng)隊員思想，持續(xù)開展“厚班風、展班風、傳班風”主題系列活動，認真踐行真情服務理念，滿足旅客美好出行愿景，全力在機場窗口展現(xiàn)青年風采。

　　工作中，針對老、弱、病、殘等需要幫助的特殊旅客，紅燕服務隊主動上前提供暖心服務，協(xié)助旅客一路暢通出行。他們在服務臺配備應急儲物箱，儲備酒精、紗布、棉簽、創(chuàng)可貼和一些應急的小藥品，以及針線包、膠帶和口罩等便民物品，免費提供給旅客使用。

　　據(jù)介紹，去年以來，紅燕服務隊在徐州觀音國際機場T2航站樓問詢柜臺設立的“燕之家”共計保障2825名無人陪伴老人、兒童，9名擔架旅客，3371名輪椅旅客出行；回答旅客咨詢417189次，找回旅客遺失物品2257件，收到旅客贈送錦旗20面、表揚信156封。(完)